Customer Greeting & Confirmation Specialist (MITRA Greeting Call)

Bergabunglah dengan Astra Credit Companies sebagai Customer Greeting & Confirmation Specialist dan mainkan peran penting dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Di posisi dinamis ini, Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk pelanggan, memastikan pengalaman yang mulus dan menyambut di MITRA Greeting Call.

Di Astra Credit Companies, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Customer Greeting & Confirmation Specialist di Yogyakarta, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut dan mengkonfirmasi pelanggan kami dengan profesional dan ramah. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan mengkonfirmasi pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menggunakan sistem telepon dan perangkat lunak kami untuk mencatat dan mengelola interaksi pelanggan.
• Memastikan semua informasi pelanggan akurat dan terbaru.
• Memberikan bantuan dan jawaban atas pertanyaan pelanggan.
• Mengelola dan mengatur jadwal panggilan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data interaksi pelanggan.
• Memastikan standar layanan pelanggan kami terpenuhi.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan menggunakan sistem telepon dan perangkat lunak pelanggan.
• Kemampuan bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan bekerja shift malam jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait